Entwurf, anwaltliche Prüfung ausstehend

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hofglanz Frankfurt, Gesellschaft bürgerlichen Rechts, vertreten durch die Gesellschafter Aykut Halici, Anton Merk, Zum Köpperner Tal 44, 61381 Friedrichsdorf („Hofglanz“), und ihren Kunden über Einfahrtsreinigung, Gartenpflege, Winterdienst, die Reinigung kleiner Dächer und Regenrinnen und kleine Pflasterarbeiten, sowohl für Einzelaufträge als auch für Abos.

(2) Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Hofglanz ihnen in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Das gilt auch für das Ergebnis des Preisrechners und eine Foto-Einschätzung durch KI: Beides ist eine unverbindliche erste Einschätzung. Eine Anfrage über das Formular, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail ist kostenlos und unverbindlich und führt noch nicht zu einem Vertrag.

(2) Nach der Anfrage und gegebenenfalls einer Besichtigung oder anhand von Fotos erstellt Hofglanz ein Angebot in Textform. Es nennt die Leistungen, die Flächen, den Preis und bei Abos die Laufzeit und die Monatsrate. Hofglanz hält sich an das Angebot für die darin genannte Frist gebunden, sonst für 14 Tage.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der Frist in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder WhatsApp) oder durch Unterschrift annimmt.

(4) Hofglanz übermittelt diese Bedingungen und, wenn der Kunde Verbraucher ist, die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular zusammen mit dem Angebot in Textform.

§ 3 Leistungen

(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem Angebot. Hofglanz bietet insbesondere an:

• Einfahrt und Hof: Reinigen, Moos und Unkraut entfernen, neu verfugen, imprägnieren,
• Garten: Rasen mähen, Hecken schneiden, Beete pflegen, Laub entfernen,
• Kleine Pflasterarbeiten: Stellen ausbessern und kleine Flächen nach Vereinbarung neu verlegen,
• Winterdienst: Räumen und Streuen der im Angebot genannten Flächen,
• Kleine Dächer und Regenrinnen: Reinigung, soweit das Material es zulässt und die Stelle ohne Gerüst sicher erreichbar ist.

(2) Bei Abos (Hof Basis, Hof Plus, Hof & Garten, Rundum, Hof Gewerbe) ergeben sich die Leistungen und die Zahl der Einsätze aus dem Angebot und dem darin vereinbarten Jahresplan.

(3) Ist eine Fläche bei Abo-Beginn stark verschmutzt oder sind die Fugen beschädigt, bietet Hofglanz vorab eine Grundreinigung oder Neuverfugung zum Festpreis an. Das Abo beginnt in diesem Fall erst, wenn diese Arbeit erledigt ist. Der Kunde entscheidet frei, ob er dieses Angebot annimmt. Lehnt er es ab, kommt kein Abo zustande, wenn die Abo-Leistungen ohne diese Arbeit nicht sinnvoll möglich sind.

(4) Zusatzarbeiten, die nicht im Angebot genannt sind, führt Hofglanz nur nach gesonderter Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung aus.

(5) Hofglanz dokumentiert die Einsätze mit Fotos der bearbeiteten Flächen und sendet sie dem Kunden auf dem vereinbarten Weg.

(6) Hofglanz darf für die Ausführung geeignete Hilfskräfte und Nachunternehmer einsetzen. Vertragspartner und Ansprechpartner des Kunden bleibt Hofglanz.

(7) Beim Winterdienst übernimmt Hofglanz die im Angebot genannten Flächen, Zeiten und Zeiträume. Der Kunde bleibt verpflichtet, die Ausführung stichprobenartig zu kontrollieren und Hofglanz auf Mängel hinzuweisen. Streusalz setzt Hofglanz nur ein, soweit die jeweilige Ortssatzung dies zulässt.

(8) Bei Dächern prüft Hofglanz vorab Material, Neigung und Höhe. Besteht der Verdacht auf Asbestzement oder kann die Arbeit nicht sicher ausgeführt werden, führt Hofglanz sie nicht aus. Beschichtungen gehören nicht zum Angebot.

(9) Hofglanz setzt keine Mittel gegen Unkraut oder Moos ein.

§ 4 Festpreis

(1) Einzelaufträge führt Hofglanz zu dem im Angebot genannten Festpreis aus. Er umfasst alle im Angebot beschriebenen Leistungen einschließlich Anfahrt und Material, soweit das Angebot nichts anderes nennt.

(2) Als Kleinunternehmer nach § 19 Abs. 1 UStG berechnet Hofglanz keine Umsatzsteuer und weist keine aus. Die genannten Preise sind Endpreise.

(3) Änderungen und Mehrleistungen sind nur zu vergüten, wenn sie vor ihrer Ausführung in Textform vereinbart wurden. Stellt sich während der Arbeit ein Umstand heraus, der bei Angebotserstellung nicht erkennbar war (zum Beispiel ein schadhafter Unterbau), informiert Hofglanz den Kunden und unterbreitet einen Vorschlag. Die gesetzlichen Rechte beider Seiten bleiben unberührt, wenn keine Einigung zustande kommt.

(4) Schließt ein Kunde innerhalb von 4 Wochen nach einem ausgeführten Einzelauftrag ein Abo ab, entfällt die erste Monatsrate.

§ 5 Abo-Laufzeit und Kündigung

(1) Ein Abo läuft zunächst 12 Monate ab dem vereinbarten Beginn. Der Jahrespreis wird in 12 gleichen Monatsraten gezahlt.

(2) Die Einsätze richten sich nach dem Jahresplan und fallen je nach Jahreszeit unterschiedlich an. Von Dezember bis Februar finden in der Regel nur wenige oder keine Einsätze statt. Die Monatsraten laufen auch in Monaten ohne Einsatz in gleicher Höhe weiter, weil sie den Jahrespreis gleichmäßig verteilen.

(3) Der Preis ist für die ersten 12 Monate fest.

(4) Beide Seiten können das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der ersten 12 Monate kündigen. Davor ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.

(5) Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Abo auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann das verlängerte Abo dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, Hofglanz mit einer Frist von 3 Monaten.

(6) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) und zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

(7) Kündigungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@hofglanz-reinigung.com oder per Brief an die oben genannte Anschrift.

(8) Endet ein Abo vor Abschluss eines Planjahres, rechnet Hofglanz die bis zum Vertragsende nach Jahresplan ausgeführten Einsätze anteilig am Jahrespreis ab und stellt sie den gezahlten Raten gegenüber. Eine Überzahlung erstattet Hofglanz, ein Fehlbetrag ist vom Kunden nachzuzahlen. Die Abrechnung erfolgt in Textform innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende. Weitergehende gesetzliche Ansprüche beider Seiten bleiben unberührt.

(9) Für die Zeit nach den ersten 12 Monaten kann Hofglanz einen neuen Preis anbieten. Das Angebot erfolgt in Textform spätestens zwei Monate vor dem geplanten Beginn des neuen Preises. Der neue Preis gilt nur, wenn der Kunde zustimmt; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Ohne Zustimmung gilt der bisherige Preis weiter. Das Kündigungsrecht nach Absatz 5 bleibt unberührt.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde ermöglicht zum vereinbarten Termin den Zugang zu den Flächen und räumt Fahrzeuge und bewegliche Gegenstände von den Arbeitsflächen.

(2) Soweit das Angebot nichts anderes nennt, stellt der Kunde das nötige Wasser und den nötigen Strom vor Ort unentgeltlich zur Verfügung.

(3) Der Kunde weist Hofglanz vor Beginn auf ihm bekannte Umstände hin, die für die Arbeit wichtig sind, insbesondere auf Leitungen, Vorschäden, empfindliche Beläge und Pflanzen sowie auf Tiere auf dem Grundstück.

(4) Ist der Kunde nicht Eigentümer der Fläche, holt er eine erforderliche Zustimmung des Eigentümers oder der Eigentümergemeinschaft ein.

(5) Kommt der Kunde einer Mitwirkung nicht nach und kann ein Einsatz deshalb nicht stattfinden, gilt § 7 Abs. 3 entsprechend.

§ 7 Termine und Wetter

(1) Bei Abos gilt der vereinbarte Jahreskalender. Einzeltermine stimmen die Parteien ab. Kann Hofglanz einen Termin nicht einhalten, informiert Hofglanz den Kunden vorab und schlägt einen neuen Termin vor. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(2) Fällt ein Termin wegen Regen, Frost, Sturm oder anderer Witterung aus, bei der die Arbeit nicht fachgerecht möglich ist, holt Hofglanz ihn so bald wie möglich kostenlos nach. Die Monatsrate ändert sich dadurch nicht.

(3) Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenlos verschieben. Bei späterer Absage oder wenn der Einsatz aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht stattfinden kann, kann Hofglanz den nachgewiesenen Aufwand für Anfahrt und vergebliche Arbeitszeit verlangen. § 642 BGB bleibt unberührt.

(4) Arbeiten, die gesetzliche Vorschriften zu einer bestimmten Zeit nicht erlauben (zum Beispiel starker Heckenrückschnitt nach § 39 BNatSchG), legt Hofglanz in einen zulässigen Zeitraum.

§ 8 Zahlung ohne Vorkasse

(1) Hofglanz verlangt keine Vorkasse. Bei Einzelaufträgen ist der Preis nach Fertigstellung und Abnahme und nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.

(2) Abschlagszahlungen gibt es nur, wenn sie im Angebot vereinbart sind und nur für bereits erbrachte Teilleistungen im Rahmen von § 632a BGB.

(3) Bei Abos ist jede Monatsrate nachträglich zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats fällig. Wegen der gleichmäßigen Verteilung des Jahrespreises können die bis zu einem Zeitpunkt gezahlten Raten höher oder niedriger sein als der Wert der bis dahin ausgeführten Einsätze. Der Ausgleich richtet sich nach § 5 Abs. 8.

(4) Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto.

(5) Hofglanz weist die Arbeitskosten auf Rechnungen an Privatkunden getrennt aus. Ob und in welcher Höhe eine Steuerermäßigung nach § 35a EStG in Betracht kommt, hängt von den persönlichen Verhältnissen des Kunden und den gesetzlichen Voraussetzungen ab, unter anderem von einer Rechnung und einer unbaren Zahlung, und entscheidet das Finanzamt. Hofglanz leistet keine Steuerberatung und übernimmt keine Gewähr für eine bestimmte Steuerersparnis.

(6) Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte des Kunden bleiben unberührt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Ist der Kunde trotz Mahnung mit fälligen Zahlungen im Verzug, kann Hofglanz weitere Einsätze bis zum Ausgleich aussetzen.

§ 9 Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte einschließlich der gesetzlichen Verjährungsfristen.

(2) Der Kunde soll offensichtliche Mängel möglichst bald nach dem Einsatz mitteilen, damit Hofglanz sie prüfen und beheben kann. Seine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

(3) Zur vereinbarten Beschaffenheit gehört, dass Reinigung und Pflege den Zustand zum Zeitpunkt des Einsatzes verbessern. Dass Moos, Unkraut, Laub und Verschmutzungen danach natürlich neu entstehen oder dass Rasen und Pflanzen sich witterungsbedingt verändern, ist für sich genommen kein Mangel. Kann Hofglanz schon bei Angebotserstellung erkennen, dass sich Verfärbungen oder Altschäden voraussichtlich nicht vollständig beseitigen lassen, weist das Angebot darauf hin.

§ 10 Haftung

(1) Hofglanz haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hofglanz nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Gesellschafter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Hofglanz.

§ 11 Datenschutz

Hofglanz verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung. Fotos der Einsätze dienen der Dokumentation und werden nur mit Einwilligung des Kunden für Werbung genutzt.

§ 12 Streitbeilegung

Hofglanz ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz von Hofglanz.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser Bedingungen dienen nur der Information.

(4) Änderungen dieser Bedingungen gelten für bestehende Verträge nur, wenn der Kunde zustimmt.

(5) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Zurück zur Startseite